Conditions générales d'utilisation

Exploitant, licence et acceptation

La plateforme Olympe Casino est exploitée sous licence délivrée par la Curaçao Gaming Control Board, portant le numéro OGL/2024/826/0339. Cette autorisation encadre l'équité des jeux, la ségrégation des fonds joueurs et le traitement des réclamations.

En validant son inscription, l'utilisateur déclare avoir lu ces conditions, les accepter sans réserve et disposer de la capacité juridique requise. En cas de désaccord, il lui appartient de renoncer à l'ouverture du compte.

Il incombe à chaque utilisateur de vérifier que la participation à des jeux d'argent en ligne est licite dans sa juridiction. L'exploitant décline toute responsabilité en cas de connexion depuis un territoire où cette activité est prohibée ou soumise à un monopole.

Ouverture et gestion du compte

Un seul compte est autorisé par personne physique, par adresse postale, par adresse électronique, par moyen de paiement et par appareil. Les comptes en doublon sont clôturés et les gains issus du second compte annulés.

Les informations déclarées doivent être exactes et tenues à jour. Toute divergence constatée lors de la vérification documentaire suspend les retraits jusqu'à régularisation.

Les identifiants sont personnels et confidentiels. Toute opération réalisée depuis un compte est réputée effectuée par son titulaire ; une suspicion d'accès non autorisé doit être signalée sans délai au service client.

Un compte inactif pendant douze mois consécutifs peut faire l'objet de frais de maintenance mensuels, plafonnés au solde disponible, après notification préalable adressée par courriel.

Dépôts, retraits et vérifications

Les dépôts sont crédités dès confirmation par l'établissement de paiement. Seuls les instruments détenus au nom du titulaire du compte sont acceptés ; les paiements par tiers sont refusés et retournés.

Toute demande de retrait est soumise à une vérification préalable d'identité. Le traitement interne intervient sous soixante-douze heures ouvrées, le délai de réception dépendant ensuite du prestataire choisi.

Les fonds déposés doivent avoir fait l'objet d'une activité de jeu réelle. Un dépôt suivi d'un retrait immédiat sans mise peut être traité comme une opération financière et donner lieu à des contrôles renforcés.

Les montants minimaux et maximaux de retrait, ainsi que les plafonds périodiques applicables, sont affichés dans la section « Caisse » et prévalent sur toute indication figurant ailleurs sur le site.

Promotions et conditions de mise

Chaque offre promotionnelle est régie par des règles spécifiques : exigence de mise, contribution différenciée selon les catégories de jeux, mise maximale autorisée pendant la période de déblocage et durée de validité.

Le non-respect de la mise maximale autorisée pendant l'utilisation d'un bonus entraîne l'annulation du bonus et des gains associés, le solde réel restant intégralement acquis au joueur.

Les stratégies visant à neutraliser le risque, notamment les paris couvrant simultanément des issues opposées sur les jeux de table, sont assimilées à un abus de bonus et privent de tout gain promotionnel.

Olympe Casino se réserve la faculté de restreindre l'accès aux promotions pour un compte donné, sans que cette décision n'affecte le solde déposé ni le droit au retrait.

Responsabilité, réclamations et droit applicable

Le service est fourni en l'état. Les interruptions liées à la maintenance, à une défaillance d'un éditeur de jeux, à un incident réseau ou à un cas de force majeure n'ouvrent pas droit à indemnisation.

En cas de dysfonctionnement technique manifeste affectant le déroulement d'une partie, le tour concerné est annulé et les mises correspondantes restituées, sur la base des journaux serveur qui font foi.

Toute réclamation s'adresse en premier lieu au service client, qui accuse réception sous quarante-huit heures et répond sous quinze jours ouvrés. À défaut de résolution, le dossier peut être porté devant l'autorité de licence.

Les présentes conditions sont régies par le droit de Curaçao. Elles peuvent être modifiées ; les versions successives sont publiées sur cette page et la poursuite de l'utilisation après publication vaut acceptation.